كيف تعترض على فوائد التأخير المفروضة عليك رغم أنك لم تتأخر (بسبب تأجيل أقساط القروض من قبل الحكومة).
الخطوات:
أولا: يقدم الاعتراض إلى وحدة معالجة شكاوى العملاء لدى البنك المعني.
ثانيا: يجب أن يكون الاعتراض خاليا من كلمات التجريح بحق البنك (عدم استخدام عبارات مثل "يا حراميه ... يا محتالين ... يا نصابين ... أو أي شيء يسيء الى البنك" لأن البنك في هذه الحالة غير ملزم بالرد عليك حسب تعليمات البنك المركزي.
وأقترح الصيغة التالية:
السادة / بنك .....
بالإشارة الى قرار تأجيل أقساط شهر ١٢ لعام ٢٠٢٢ الصادر بناء على اجتماع اللجنة الوزارية مع جمعية البنوك وحيث جاء فيه:
"قررت جمعية البنوك تأجيل أقساط الديون على المواطنين للشهر الحالي تقديراً من البنوك الأردنية للأوضاع الاقتصادية في هذه الظروف."
فإنني أرجو الالتزام بما جاء في قراركم وشطب فائدة التأخير المحتسبة على بطاقتي الائتمانية كون لا يوجد تأخير من قبلي وكوني ملتزم بالسداد بالموعد المحدد للقسط وكما تم تأجيله من قبلكم.
علما أن ترتيب فائدة تأخير علي هو أمر مخالف لما قررته البنوك والحكومة ويخالف القانون الذي لا يجيز الاتفاق على ترتيب التزام على الغير بدون موافقته ولكن يجيز أن يكسبه حقا.
وفي الوقت الذي نشكر فيه تأجيل الأقساط فإننا نرفض ترتيب أي مبالغ غير متفق عليها او فوائد تأخير بشكل مخالف للعقد والقانون.
راجيا وضع ملاحظة على حسابي كما يلي:
"إن العميل يرفض مسبقا أي تأجيل للأقساط وأي فائدة تأخير وأي تصرف بدون موافقته وأي زيادة غلى الفوائد وأي عروض بنكية ما لم يتم الموافقة عليها كتابيا (ورقيا)، وموقعة من قبله ومعززة بإيميل لاحق".
واقبلوا الاحترام
ثالثا: في حال عدم الاستجابة يتم ارسال شكوى للبنك المركزي والى الحكومة التي تم مخالفة توجيهاتها.
مع الاحترام
للافادة لبعض الاشخاص اللي اجَّلوا وترتبت عليهم مبالغ كبيرة.
